Los presentes Términos y Condiciones de Servicio (en adelante, "los Términos") regulan la relación contractual entre VIC & PAC ASESORES, S.L. y sus clientes en el marco de la prestación de servicios profesionales de asesoría, de conformidad con el Código Civil, el Código de Comercio, el Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU) y demás normativa española vigente aplicable.
1. Objeto
Los presentes Términos tienen por objeto regular las condiciones generales bajo las cuales VIC & PAC ASESORES, S.L. presta sus servicios profesionales de asesoría a sus clientes, estableciendo los derechos y obligaciones de ambas partes, así como los aspectos relativos a honorarios, confidencialidad, responsabilidad y resolución de la relación contractual.
Estos Términos se integran en el contrato de prestación de servicios suscrito entre las partes y prevalecerán en lo no regulado específicamente por dicho contrato. En caso de contradicción, prevalecerán las estipulaciones del contrato particular sobre los presentes Términos generales.
2. Identificación de las Partes
2.1 El Prestador de Servicios
- Razón social: VIC & PAC ASESORES, S.L.
- CIF: E21994215
- Domicilio social: Cartagena (Murcia), España
- Teléfono: +34 968 081 704
- Correo electrónico: info@vicpac.es
- Inscrita en: Registro Mercantil de Murcia
2.2 El Cliente
Se entiende por "Cliente" toda persona física o jurídica que contrate los servicios de VIC & PAC ASESORES, S.L. mediante la suscripción del correspondiente contrato de prestación de servicios o la aceptación de presupuesto. El Cliente garantiza tener capacidad legal suficiente para contratar y, en el caso de actuar en representación de una persona jurídica, acreditar dicha representación cuando sea requerido.
3. Aceptación de los Términos
La contratación de cualquier servicio ofrecido por VIC & PAC ASESORES, S.L. implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos por parte del Cliente. Esta aceptación puede materializarse mediante:
- La firma del contrato de prestación de servicios.
- La aceptación expresa del presupuesto o propuesta comercial remitida por VIC & PAC ASESORES.
- El inicio de la relación de prestación de servicios con conocimiento de los presentes Términos.
Los presentes Términos estarán permanentemente disponibles en el sitio web de VIC & PAC ASESORES para su consulta por parte del Cliente.
4. Descripción de los Servicios
VIC & PAC ASESORES, S.L. presta, entre otros, los siguientes servicios profesionales de asesoría:
4.1 Asesoría Fiscal y Contabilidad
Planificación fiscal, elaboración y presentación de declaraciones ante la Agencia Tributaria (IRPF, IVA, Impuesto sobre Sociedades, retenciones e ingresos a cuenta, modelos informativos), representación ante procedimientos de comprobación e inspección tributaria, y consultas en materia fiscal.
4.2 Asesoría Contable
Llevanza de la contabilidad conforme al Plan General de Contabilidad, elaboración de cuentas anuales, depósito de cuentas en el Registro Mercantil, análisis de estados financieros y control de gestión.
4.3 Asesoría Laboral
Gestión de nóminas y seguros sociales, altas y bajas en la Seguridad Social, tramitación de contratos de trabajo, asesoramiento en relaciones laborales, procedimientos ante el SEPE y la Inspección de Trabajo.
4.4 Asesoría Mercantil
Constitución y modificación de sociedades mercantiles, gestión de libros obligatorios, asesoramiento en operaciones societarias (ampliaciones de capital, fusiones, escisiones), y tramitaciones ante el Registro Mercantil.
4.5 Consultoría Empresarial
Diagnóstico y análisis de la situación empresarial, planes de negocio, reestructuración empresarial, y asesoramiento estratégico adaptado a las necesidades específicas del Cliente.
El alcance concreto de los servicios prestados en cada caso quedará definido en el contrato de prestación de servicios suscrito entre las partes o en la propuesta de honorarios aceptada por el Cliente.
5. Obligaciones del Cliente
Para el correcto desarrollo de la relación contractual, el Cliente asume las siguientes obligaciones:
5.1 Información Veraz y Completa
El Cliente se obliga a facilitar a VIC & PAC ASESORES información veraz, completa y actualizada sobre su situación fiscal, económica, laboral o mercantil, según los servicios contratados. VIC & PAC ASESORES no será responsable de los perjuicios derivados de la información incorrecta, incompleta o falsa facilitada por el Cliente.
5.2 Comunicación de Cambios
El Cliente deberá comunicar a VIC & PAC ASESORES, de forma inmediata y por escrito, cualquier cambio relevante en su situación que pudiera afectar al correcto desempeño de los servicios contratados, incluyendo, sin carácter limitativo: cambios en la actividad económica, modificaciones societarias, nuevas contrataciones laborales, operaciones con terceros, requerimientos de la Administración o inspecciones fiscales o laborales.
5.3 Pago de Honorarios
El Cliente se obliga a abonar puntualmente los honorarios acordados en los plazos y forma establecidos. El impago de dos o más cuotas mensuales consecutivas o de cualquier factura transcurridos treinta (30) días desde su vencimiento facultará a VIC & PAC ASESORES para suspender la prestación de los servicios, previa notificación fehaciente al Cliente.
5.4 Custodia de Documentación
El Cliente es responsable de conservar la documentación original que le sea devuelta o que no haya sido expresamente entregada a VIC & PAC ASESORES, debiendo custodiarla durante los plazos legalmente establecidos (con carácter general, seis años para documentación mercantil y entre cuatro y diez años para documentación fiscal y laboral).
5.5 Colaboración
El Cliente se compromete a colaborar activamente en el desarrollo de los servicios contratados, facilitando el acceso a la información necesaria, respondiendo a las solicitudes de VIC & PAC ASESORES en plazos razonables y adoptando las decisiones que sean de su exclusiva competencia.
6. Honorarios y Condiciones de Pago
6.1 Cuantía de los Honorarios
Los honorarios por los servicios prestados quedarán determinados en el contrato de prestación de servicios o en la propuesta de honorarios aceptada por el Cliente. VIC & PAC ASESORES se reserva el derecho a revisar sus honorarios anualmente, con un preaviso mínimo de treinta (30) días al Cliente.
6.2 Facturación
Con carácter general, los servicios de asesoría continuada se facturan de forma mensual, emitiéndose la factura correspondiente en los primeros días hábiles de cada mes por los servicios del mes corriente o del mes anterior, según se pacte. Las gestiones puntuales o extraordinarias se facturarán al concluir el encargo o en los hitos acordados.
6.3 Domiciliación Bancaria
El pago preferente se realizará mediante domiciliación bancaria (débito directo SEPA) en la cuenta designada por el Cliente. El Cliente deberá proporcionar un mandato de domiciliación válido al inicio de la relación contractual. En caso de devolución injustificada de recibos, VIC & PAC ASESORES podrá repercutir al Cliente los gastos bancarios generados.
6.4 Mora e Impago
El incumplimiento de los plazos de pago devengará automáticamente, sin necesidad de reclamación previa, los intereses de demora previstos en la Ley 3/2004, de 29 de diciembre, por la que se establecen medidas de lucha contra la morosidad en las operaciones comerciales.
Suspensión por impago: En caso de impago de honorarios, VIC & PAC ASESORES se reserva el derecho a suspender la prestación de los servicios, previa notificación fehaciente al Cliente con un preaviso mínimo de quince (15) días hábiles. La suspensión no liberará al Cliente de su obligación de abonar los importes pendientes ni de los intereses de demora devengados.
6.5 Gastos y Suplidos
Los gastos o suplidos en que VIC & PAC ASESORES deba incurrir en nombre del Cliente para la prestación de los servicios (tasas, certificaciones, aranceles registrales, etc.) serán repercutidos al Cliente con su correspondiente justificación documental.
7. Confidencialidad
7.1 Deber de Secreto Profesional
VIC & PAC ASESORES se obliga a guardar estricta confidencialidad sobre toda la información que le sea facilitada por el Cliente en el marco de la relación contractual, de conformidad con los deberes deontológicos propios de la profesión de asesor fiscal, contable y laboral, y con los estándares de conducta profesional aplicables.
7.2 Protección de Datos
El tratamiento de los datos personales facilitados por el Cliente o sus empleados se realizará de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). Cuando VIC & PAC ASESORES actúe como encargado del tratamiento de datos responsabilidad del Cliente, se suscribirá el correspondiente acuerdo de encargo del tratamiento conforme al artículo 28 RGPD.
7.3 Comunicación a Terceros
VIC & PAC ASESORES no comunicará la información del Cliente a terceros ajenos a la relación contractual, salvo:
- Autorización expresa del Cliente.
- Obligación legal o requerimiento de autoridad competente (AEAT, TGSS, Juzgados y Tribunales, etc.).
- Necesidad imprescindible para la prestación del servicio, con el compromiso de confidencialidad de los terceros involucrados.
El deber de confidencialidad subsistirá tras la terminación de la relación contractual por un período mínimo de cinco (5) años, salvo disposición legal que establezca un plazo distinto.
8. Limitación de Responsabilidad
8.1 Alcance de la Responsabilidad
VIC & PAC ASESORES responderá únicamente de los daños directos causados al Cliente que sean consecuencia directa de una actuación negligente o dolosa debidamente acreditada. No responderá de los daños indirectos, emergentes, lucro cesante, pérdida de oportunidades de negocio o cualesquiera otras pérdidas no directamente causadas por su actuación profesional.
8.2 Límite Cuantitativo
Con independencia de la causa de la reclamación, la responsabilidad total de VIC & PAC ASESORES frente al Cliente quedará limitada a una cuantía máxima equivalente a los honorarios netos abonados por el Cliente en los doce (12) meses inmediatamente anteriores al hecho generador del daño, salvo en los supuestos de dolo o negligencia grave, en cuyo caso se estará a lo dispuesto por la legislación española aplicable.
8.3 Exclusiones
VIC & PAC ASESORES no será responsable de los daños o perjuicios derivados de:
- La información incorrecta, incompleta, tardía o falsa facilitada por el Cliente o sus representantes.
- Las decisiones adoptadas unilateralmente por el Cliente en contra del criterio asesor de VIC & PAC ASESORES.
- El incumplimiento por el Cliente de sus obligaciones de colaboración y comunicación.
- Cambios normativos imprevisibles o interpretaciones contradictorias de la Administración que no hayan podido ser razonablemente anticipados.
- Caso fortuito, fuerza mayor o actos de terceros ajenos al control de VIC & PAC ASESORES.
9. Modificación de los Términos
VIC & PAC ASESORES se reserva el derecho a modificar los presentes Términos de Servicio. Las modificaciones serán notificadas al Cliente mediante comunicación por escrito (correo electrónico o carta certificada) con una antelación mínima de treinta (30) días naturales a su entrada en vigor.
Si el Cliente no manifiesta su disconformidad con las modificaciones dentro del plazo de preaviso establecido, se entenderá que las acepta tácitamente. En caso de disconformidad expresa y debidamente comunicada, el Cliente podrá resolver el contrato sin penalización, con efectos desde la fecha de entrada en vigor de las nuevas condiciones.
10. Duración y Resolución del Contrato
10.1 Duración
Los contratos de servicios continuados se celebrarán por tiempo indefinido, salvo que se pacte expresamente una duración determinada en el contrato particular. En este último caso, se prorrogarán automáticamente por períodos iguales si ninguna de las partes comunica su intención de no renovarlos con el preaviso establecido.
10.2 Resolución por Desistimiento
Cualquiera de las partes podrá resolver la relación contractual de servicios continuados mediante notificación fehaciente a la otra parte con un preaviso mínimo de treinta (30) días naturales. Durante el período de preaviso, ambas partes mantendrán sus obligaciones contractuales.
10.3 Resolución por Incumplimiento
Cualquiera de las partes podrá resolver el contrato de forma inmediata mediante notificación fehaciente en caso de incumplimiento grave y reiterado de las obligaciones por la otra parte, una vez transcurrido el plazo razonable para su subsanación otorgado en el requerimiento previo.
10.4 Efectos de la Resolución
La resolución del contrato no afectará a las obligaciones ya devengadas, a los plazos de conservación de la documentación, ni a las cláusulas que por su naturaleza deban subsistir (confidencialidad, limitación de responsabilidad, ley aplicable y jurisdicción). VIC & PAC ASESORES entregará al Cliente la documentación que obre en su poder en el plazo máximo de quince (15) días hábiles desde la efectividad de la resolución, previa liquidación de los honorarios pendientes.
11. Ley Aplicable y Jurisdicción
Los presentes Términos se rigen e interpretan de conformidad con la legislación española vigente, siendo de aplicación, en lo que resulte pertinente: el Código Civil, el Código de Comercio, el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios) y demás normativa sectorial aplicable a la actividad profesional de asesoría.
Para la resolución de cualquier controversia derivada de la interpretación, cumplimiento o resolución de los presentes Términos, las partes se someten expresamente a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales de Cartagena (Murcia), con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, salvo en los supuestos en que la normativa de consumidores y usuarios establezca un fuero imperativo distinto en beneficio del consumidor.
Contacto y reclamaciones: Para cualquier consulta, aclaración o reclamación relacionada con los presentes Términos o con los servicios prestados, puede dirigirse a nosotros en info@vicpac.es o en nuestra dirección: Cartagena (Murcia), España. Tel.: +34 968 081 704.
